Bize Ulaşın

Yardım

Site Haritası
Destek Sepetim      
Ana Sayfa  I  Üyelik   I  Müşteri Hizmetleri   I  Sipariş ve Teslimat   I  Taksitli Alışveriş   I  Turkcell Extra Noktalarımız   I  3G Hakkında   I  Jawbone  
 Telefonlar  Outlet Ürünleri  Bilgisayarlar  Bilgisayar Aksesuarları  Ses Sistemleri  Görüntü Sistemleri  Elektronik Ev Aletleri  Cep Tlf. Aksesuarları  Hafıza Kartları  Oto Ürünleri  Oyun Konsolu 

Yardım
Üyelik Yardım
  • Nasıl üye olabilirim?
  • Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?
  • Genpatech.com üyesi olmanın avantajları nelerdir?
  • Canlı destek nedir?
  • Şifremi Unutunca Ne Yapmayalım ?


  • Güvenlik
  • Genpatech.com'dan alışveriş yapmak güvenli midir?
  • SSL nedir?
  • 3D Secure Güvenli alışveriş platformu nedir?


  • Sipariş
  • Nasıl sipariş verebilirim ?
  • Telefonla sipariş vermem mümkün mü?
  • Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
  • Aradığım ürünü nasıl bulabilirim ?
  • Bir ürünü sepete nasıl ekleyebilirim ?
  • Bir ürünü sepetten nasıl çıkarabilirim ?
  • Hızlı satın al fonksiyonu ne işe yarar?
  • "Aklımdakiler" bölümü nedir ?
  • Ödeme seçeneklerim nelerdir?
  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?
  • Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim ?
  • Siparişimin onaylanmama nedeni neler olabilir ?
  • CVV2 Nedir ?
  • Neden CVV2 numarasını istiyorsunuz ?


  • Teslimat
  • Siparişlerim bana ne zaman ulaşabilir ?
  • Yurtdışına teslimat yapılması mümkün mü ?
  • Teslimat ve kargo ücreti ödemem gerekiyor mu ?
  • Satın aldığım ürünü nasıl teslim alabilirim ?
  • Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
  • Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım ?


  • Ürün İade ve Değiştirme
  • Satın aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım ?
  • Satın aldığım ürünün hasarlı çıkması durumunda ne yapmam gerekiyor ?
  • Satın aldığım ürünün arızalanması durumunda ne yapmalıyım?
  • Sorumun yanıtını bulamadım, ne yapabilirim ?


  • Gizlilik ve Yasal Koşullar
  • Gizlilik ve Yasal Koşullar nelerdir ?
  • Sipariş ve anket formlarından toplanan bilgiler nasıl saklanmaktadır ?


  • Satın aldığım ürünü nasıl teslim alabilirim ?
    Genpatech'ten satın aldığınız tüm ürünler Türkiye'nin en büyük lojistik şirketlerinden biri olan Yurtiçi Kargo ile dağıtılmaktadır.

    Tüm ürünlerin teslimatı hem Genpatech.com, hem de Yurtiçi Kargo şirketlerinin garantisi altındadır. İstanbul içi siparişlerde teslimat süremiz, aksi belirtilmedikçe siparişinizden itibaren 2 iş günüdür (48 saat).Yurtiçi siparişleriniz en geç 4 gün içerisinde siparişinizi verdiğiniz adrese teslim edilecektir.

    Güvenliğiniz açısından, siparişleriniz sadece kredi kartı sahibine teslim edilir. Kredi kartı sahibinin teslimat adresinde bulunmaması halinde ve/veya nüfus cüzdanı ve kredi kartını göstermemesi halinde, teslimat yapılmaz. Bu durumda, kart sahibi kargo şirketimiz ile irtibata geçerek teslimat zamanını belirleyebilir. Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, tatili izleyen ilk iş günü içerisinde işleme alınacaktır.

     

     
    Yılbaşı Çekiliş Sonucu

    3G Ürünler

    Genpa BayiOnline

    Telefonla Sipariş

    Teknik Servis

    Cep Tlf. Ürün Sihirbazı




    ana sayfa I Üyelik  I müşteri hizmetleri  I sipariş ve teslimat  I taksitli alışveriş  I turkcell extra noktalarımız  I 3g hakkında  I jawbone 

    Genpa A.Ş. bir Erdem Holding Kuruluşudur.
    Nispetiye Caddesi No:41 34337 ETİLER / İSTANBUL
    Telefon : (0212) 359 0 359
    Faks : (0212) 287 27 27
    Copyright © 2002-2010 Genpa A.Ş. Tüm hakları saklıdır.