Bize Ulaşın
Site Haritası
Yardım
Destek Sepetim    
Ana Sayfa  I  Üyelik   I  Müşteri Hizmetleri   I  Sipariş ve Teslimat   I  Taksitli Alışveriş   I  Turkcell Extra Noktalarımız   I  Hakkımızda   I  Cep Telefonu Terimler Sözlüğü  
 Outlet Ürünleri  Telefonlar  Bilgisayarlar  Bilgisayar Aksesuarları  Ses Sistemleri  Görüntü Sistemleri  Elektronik Ev Aletleri  Cep Tlf. Aksesuarları  Hafıza Kartları  Oto Ürünleri  Oyunlar 
 Ana sayfa > Müşteri Hizmetleri > Teslimat > Siparişlerim bana ne zaman ulaşabilir ?

Müşteri Hizmetleri
Üyelik Yardım
  • Nasıl üye olabilirim?
  • Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?
  • Genpatech.com üyesi olmanın avantajları nelerdir?
  • Canlı destek nedir?
  • Şifremi Unutunca Ne Yapmayalım ?


    • Güvenlik
  • Genpatech.com'dan alışveriş yapmak güvenli midir?
  • SSL nedir?
  • 3D Secure Güvenli alışveriş platformu nedir?


    • Sipariş
  • Nasıl sipariş verebilirim ?
  • Telefonla sipariş vermem mümkün mü?
  • Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
  • Aradığım ürünü nasıl bulabilirim ?
  • Bir ürünü sepete nasıl ekleyebilirim ?
  • Bir ürünü sepetten nasıl çıkarabilirim ?
  • Hızlı satın al fonksiyonu ne işe yarar?
  • "Aklımdakiler" bölümü nedir ?
  • Ödeme seçeneklerim nelerdir?
  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?
  • Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim ?
  • Siparişimin onaylanmama nedeni neler olabilir ?
  • CVV2 Nedir ?
  • Neden CVV2 numarasını istiyorsunuz ?


    • Teslimat
  • Siparişlerim bana ne zaman ulaşabilir ?
  • Yurtdışına teslimat yapılması mümkün mü ?
  • Teslimat ve kargo ücreti ödemem gerekiyor mu ?
  • Satın aldığım ürünü nasıl teslim alabilirim ?
  • Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
  • Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım ?


    • Ürün İade ve Değiştirme
  • Satın aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım ?
  • Satın aldığım ürünün hasarlı çıkması durumunda ne yapmam gerekiyor ?
  • Satın aldığım ürünün arızalanması durumunda ne yapmalıyım?
  • Sorumun yanıtını bulamadım, ne yapabilirim ?


    • Gizlilik ve Yasal Koşullar
  • Gizlilik ve Yasal Koşullar nelerdir ?
  • Sipariş ve anket formlarından toplanan bilgiler nasıl saklanmaktadır ?


    		•
    Siparişlerim bana ne zaman ulaşabilir ?
    Tüm siparişler, aynı gün içerisinde saat 17:00'ye kadar lojistik firmasına teslim edilmektedir. Siparişleriniz İstanbul içine sipariş tarihinizden sonraki, en geç 2 iş günü içerisinde, İstanbul dışındaki tüm şehirlere sipariş tarihinizden sonraki en geç 4 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo güvencesinde ulaştırılır.
     

     
    Kampanya

    Siemens Kampanya

    Telefonla Sipariş

    Teknik Servis

    Cep Tlf. Ürün Sihirbazı




    ana sayfa I üyelik I müşteri hizmetleri I sipariş ve teslimat I taksitli alışveriş I turkcell extra noktalarımız I hakkımızda I cep telefonu terimler sözlüğü 

    Genpa A.Ş. bir Erdem Holding Kuruluşudur.
    Nispetiye Caddesi No:41 34337 ETİLER / İSTANBUL
    Telefon : (0212) 359 0 359
    Faks : (0212) 287 27 27
    Copyright © 2002-2008 Genpa A.Ş. Tüm hakları saklıdır.