Bize Ulaşın
Yardım
Site Haritası
Destek Sepetim      
Ana Sayfa  I  Üyelik   I  Müşteri Hizmetleri   I  Sipariş ve Teslimat   I  Taksitli Alışveriş   I  Mağazalarımız (TİM)   I  iPhone 4S  
 Tabletler  Telefonlar  Aksesuarlar  Bilgisayarlar  Görüntü Sistemleri 
 Ana sayfa > Müşteri Hizmetleri > Sipariş > Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim?

Müşteri Hizmetleri
Üyelik Yardım
  • Nasıl üye olabilirim?
  • Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
  • Genpatech.com üyesi olmanın avantajları nelerdir?
  • Canlı destek nedir?
  • Şifremi Unutunca Ne Yapmayalım ?


    • Güvenlik
  • Genpatech.com'dan alışveriş yapmak güvenli midir?
  • SSL nedir?
  • 3D Secure Güvenli alışveriş platformu nedir?


    • Sipariş
  • Nasıl sipariş verebilirim?
  • Telefonla sipariş vermem mümkün mü?
  • Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?
  • Aradığım ürünü nasıl bulabilirim?
  • Bir ürünü sepete nasıl ekleyebilirim?
  • Bir ürünü sepetten nasıl çıkarabilirim?
  • Hızlı satın al fonksiyonu ne işe yarar?
  • "Aklımdakiler" bölümü nedir?
  • Ödeme seçeneklerim nelerdir?
  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
  • Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim?
  • Siparişimin onaylanmama nedeni neler olabilir?
  • CVV2 Nedir?
  • Neden CVV2 numarasını istiyorsunuz?


    • Teslimat
  • Siparişlerim bana ne zaman ulaşabilir?
  • Yurtdışına teslimat yapılması mümkün mü?
  • Teslimat ve kargo ücreti ödemem gerekiyor mu?
  • Satın aldığım ürünü nasıl teslim alabilirim?
  • Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
  • Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım?


    • Ürün İade ve Değiştirme
  • Satın aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?
  • Satın aldığım ürünün hasarlı çıkması durumunda ne yapmam gerekiyor?
  • Satın aldığım ürünün arızalanması durumunda ne yapmalıyım?
  • Sorumun yanıtını bulamadım, ne yapabilirim?


    • Gizlilik ve Yasal Koşullar
  • Gizlilik ve Yasal Koşullar nelerdir?
  • Sipariş ve anket formlarından toplanan bilgiler nasıl saklanmaktadır?


    		•
    Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim?
    Genpatech.com siparişlerinizin doğruluğunu üç farklı biçimde denetleyebilirsiniz.

  • İlk olarak sipariş verme aşamasında siparişinize ait tüm ayrıntılar iki ayrı ekranda peş peşe görüntülenir ve onayınız alınır.

  • Siparişiniz tamamlanarak Genpatech.com 'a ulaştığında sunucular tarafından otomatik olarak gönderilen sipariş mesajı üyelik profilinizdeki e-mail adresinize ulaşır.

  • Genpatech.com üyesi iseniz geçmişte verdiğiniz tüm siparişlerinizi, üyelik işlemleri sayfalarında bulunan siparişlerim linkinde denetleyebilirsiniz.

  • Ayrıca siparişiniz, ödeme şekliniz ve ürününüz hakkında bilgilendirilmek üzere siparişinizin çıkışı yapılmadan önce telefonla aranırsınız.
    •  

    Haftanın Ürünü

    Aksesuar Ürün Sihirbazı

    Cep Telefonu Ürün Sihirbazı

    Genpa Jingle

    GenpaTeam

    Telefonla Sipariş

    Genpa BayiOnline




    ana sayfa I Üyelik  I müşteri hizmetleri  I sipariş ve teslimat  I taksitli alışveriş  I mağazalarımız (tİm)  I iphone 4s 

    Genpa A.Ş. bir Erdem Holding Kuruluşudur.
    Nispetiye Caddesi No:41 34337 ETİLER / İSTANBUL
    Telefon : (0212) 359 0 359
    Faks : (0212) 287 27 27
    Copyright © 2002-2011 Genpa A.Ş. Tüm hakları saklıdır.