Üyelik Yardım

Nasıl üye olabilirim?

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?

Genpatech.com üyesi olmanın avantajları nelerdir?

Canlı destek nedir?

Şifremi Unutunca Ne Yapmayalım ?

Güvenlik

Genpatech.com'dan alışveriş yapmak güvenli midir?

SSL nedir?

3D Secure Güvenli alışveriş platformu nedir?

Sipariş

Nasıl sipariş verebilirim ?

Telefonla sipariş vermem mümkün mü?

Siparişlerimi nasıl takip edebilirim?

Aradığım ürünü nasıl bulabilirim ?

Bir ürünü sepete nasıl ekleyebilirim ?

Bir ürünü sepetten nasıl çıkarabilirim ?

Hızlı satın al fonksiyonu ne işe yarar?

"Aklımdakiler" bölümü nedir ?

Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Siparişimi nasıl iptal edebilirim ?

Verdiğim siparişin doğruluğunu nasıl kontrol edebilirim ?

Siparişimin onaylanmama nedeni neler olabilir ?

CVV2 Nedir ?

Neden CVV2 numarasını istiyorsunuz ?

Teslimat

Siparişlerim bana ne zaman ulaşabilir ?

Yurtdışına teslimat yapılması mümkün mü ?

Teslimat ve kargo ücreti ödemem gerekiyor mu ?

Satın aldığım ürünü nasıl teslim alabilirim ?

Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Teslimat adresimi değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım ?

Ürün İade ve Değiştirme

Satın aldığım ürünü iade etmek için ne yapmalıyım ?

Satın aldığım ürünün hasarlı çıkması durumunda ne yapmam gerekiyor ?

Satın aldığım ürünün arızalanması durumunda ne yapmalıyım?

Sorumun yanıtını bulamadım, ne yapabilirim ?

Gizlilik ve Yasal Koşullar

Gizlilik ve Yasal Koşullar nelerdir ?

Sipariş ve anket formlarından toplanan bilgiler nasıl saklanmaktadır ?